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支付宝招聘安全客服代表

来源:365棋牌街机_365棋牌游戏官网手机版下载_365棋牌点卡怎么充值就业帮 时间:2019-04-19 作者:365棋牌街机_365棋牌游戏官网手机版下载_365棋牌点卡怎么充值就业帮 浏览量:

一、招聘岗位:支付宝安全客服代表(客服岗位)


二、需求数量:20人


三、岗位职责:

1、通过电话向客户提供7*18小时的服务;

2、通过热线服务,为支付宝用户提供专业的安全咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉,风险业务处理等;

3、从客户的视角出发,提供意见及建议来提升产品和服务整体的运营效率和客户满意度,和小伙伴们一起收集客户安全体验问题,推动流程、产品改进;

4、使用规范的、标准的语言为客户提供服务

5、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

6、积极响应客户需求,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。


四、岗位要求:

1、大专及以上学历,20-30岁左右,有1-2年或以上,语音/在线客服经验; 

2、普通话标准,口齿清晰,具有良好的沟通、表达和理解能力;

3、具备良好的服务意识、安全风险意识以及客户情绪安抚能力等,工作以客户为导向,主动积极;

4、计算机使用熟练,打字80字/分钟以上;

5、性格温和,有耐心,具有良好的团队协作精神;

6、能承受一定的工作压力,根据工作安排,愿意接受轮班轮休及晚班制工作方式。


五、福利待遇:

1、底薪(试用期1800,转正2000)+计件式奖金(多劳多得上不封顶)+全勤100元+绩效排名奖+年陈奖(200-650)按在职时间计算标准)+餐补10元/天+夜班补助,综合薪资3500-11000元。

2、入职前带薪培训11个工作日,每天89元培训补助+10元餐补+20元/天通关补贴。

3、签订劳动合同,缴纳五险一金或综合保险。

4、夜班根据下班时间享有20-80元不等补贴。

5、免费提供住宿:距职场10分钟路程,24小时热水供应,提供免费有/无线宽带。

6、其他福利:免费拓展、传统节日福利、生日会等。



授权报名:365棋牌街机_365棋牌游戏官网手机版下载_365棋牌点卡怎么充值就业帮(关注下方公众号,了解更多招聘信息)

报名电话:17760248123(微信同号)




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